Términos y Condiciones

Política de Tratamiento de Datos Personales y Términos de Uso

Última actualización: Enero 2025

Conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes

Identificación del Responsable

Razón Social: Uriel Hernández Ingeniería Civil S.A.S.

Domicilio: Bucaramanga, Santander, Colombia

Correo electrónico: gerencia@urielhernandez.com

Teléfono: +57 302 858 7237

Sitio web: www.uhingenieriacivil.com

1. Objeto y Alcance

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales y Términos de Uso establece las condiciones bajo las cuales URIEL HERNÁNDEZ INGENIERÍA CIVIL S.A.S. (en adelante "UH INGENIERÍA CIVIL", "la Empresa", "nosotros" o "el Responsable") recolecta, almacena, usa, circula, suprime y en general realiza el tratamiento de datos personales en cumplimiento de:

  • Ley 1581 de 2012: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales
  • Decreto 1377 de 2013: Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012
  • Decreto 1074 de 2015: Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo
  • Sentencia C-748 de 2011: Sobre el derecho fundamental al habeas data
  • Ley 527 de 1999: Sobre comercio electrónico y firmas digitales

2. Definiciones

Para efectos de la presente política, se entiende por:

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (datos sobre el origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, datos relativos a la salud, a la vida sexual y datos biométricos).
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Transferencia: Envío de datos personales fuera del territorio colombiano.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia.

3. Datos Personales Objeto de Tratamiento

UH INGENIERÍA CIVIL puede recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos de Identificación

  • Nombre completo
  • Documento de identidad
  • Fotografía (cuando aplique)

3.2. Datos de Contacto

  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono móvil y/o fijo
  • Dirección física o de correspondencia

3.3. Datos Corporativos

  • Nombre de la empresa o entidad
  • Cargo o posición
  • NIT o número de identificación empresarial
  • Sector económico

3.4. Datos de Navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares

Importante: UH INGENIERÍA CIVIL NO solicita ni recopila datos sensibles a través de sus formularios web. En caso de que sea estrictamente necesario para la prestación de servicios específicos, se solicitará autorización expresa y específica del Titular.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados por UH INGENIERÍA CIVIL serán utilizados para las siguientes finalidades, fundamentadas en el consentimiento del Titular y en el cumplimiento de obligaciones legales:

4.1. Gestión Comercial:
  • Responder consultas, solicitudes de información y cotizaciones
  • Ofrecer y promocionar servicios de ingeniería civil
  • Gestionar la relación comercial con clientes potenciales y actuales
  • Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios (con opción de oposición)
4.2. Ejecución Contractual:
  • Celebrar, ejecutar y liquidar contratos de obra civil
  • Gestionar órdenes de servicio y seguimiento de proyectos
  • Facturación y gestión de pagos
  • Atención de garantías y servicio postventa
4.3. Cumplimiento Legal:
  • Cumplir con obligaciones fiscales, contables y tributarias
  • Atender requerimientos de autoridades competentes
  • Cumplir con regulaciones del sector de la construcción
  • Prevenir el lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT)
4.4. Gestión Administrativa:
  • Gestión de proveedores y contratistas
  • Administración de bases de datos
  • Auditorías internas y externas
  • Gestión del sistema de seguridad y salud en el trabajo (SG-SST)

5. Derechos de los Titulares

En cumplimiento del artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los Titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a UH INGENIERÍA CIVIL.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a UH INGENIERÍA CIVIL.
c) Ser informado por UH INGENIERÍA CIVIL, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
d) Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal, cuando no sea necesario para el cumplimiento de una relación contractual o legal.
f) Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

5.1. Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el Titular o su representante legal podrá:

  1. Enviar una comunicación escrita al correo electrónico: gerencia@urielhernandez.com
  2. Comunicarse telefónicamente al: +57 302 858 7237
  3. La solicitud debe contener:
    • Nombre completo e identificación del Titular
    • Datos de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico)
    • Descripción clara de los hechos y derecho que desea ejercer
    • Documentos que soporten la solicitud (cuando aplique)
    • Firma del Titular o su representante legal

Plazo de respuesta: UH INGENIERÍA CIVIL responderá las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, conforme a lo establecido en el artículo 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

6. Medidas de Seguridad

UH INGENIERÍA CIVIL ha adoptado las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias y razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, conforme a lo establecido en el artículo 17 del Decreto 1377 de 2013:

Medidas Técnicas

  • Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
  • Sistemas de respaldo y recuperación
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
  • Actualización periódica de software
  • Control de acceso mediante autenticación

Medidas Organizativas

  • Política de seguridad de la información
  • Acuerdos de confidencialidad con empleados
  • Capacitación en protección de datos
  • Registro de acceso a bases de datos
  • Auditorías periódicas de seguridad

7. Conservación y Supresión de Datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y mientras subsista un deber legal o contractual de conservarlos.

Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial y hasta cinco (5) años después de su terminación, por obligaciones fiscales y contables.
Datos de prospección comercial: Hasta dos (2) años desde la última interacción o hasta que el Titular solicite su supresión.
Datos contractuales: Durante el tiempo que establezca la ley aplicable (por ejemplo, 10 años para documentos contables según el Código de Comercio).

Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y vencidos los plazos legales de conservación, UH INGENIERÍA CIVIL procederá a la supresión segura de los datos personales, garantizando que los mismos no puedan ser recuperados.

8. Transferencia y Transmisión de Datos

UH INGENIERÍA CIVIL podrá realizar transferencias y transmisiones de datos personales en los siguientes casos:

8.1. Proveedores de servicios: Servicios de hosting, almacenamiento en la nube, procesamiento de pagos, servicios de marketing digital y otros proveedores tecnológicos necesarios para la operación del sitio web.
8.2. Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o por orden judicial.
8.3. Transferencias internacionales: En caso de requerir transferir datos a países sin nivel adecuado de protección, se solicitará autorización expresa del Titular y se implementarán cláusulas contractuales estándar.

Garantía: Todos los Encargados y terceros que tengan acceso a datos personales están obligados a cumplir con la presente política y la normatividad vigente en materia de protección de datos personales.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El sitio web de UH INGENIERÍA CIVIL puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web.

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web (navegación, seguridad).
Cookies analíticas: Permiten medir y analizar el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento.
Cookies publicitarias: Utilizadas para mostrar publicidad relevante basada en los intereses del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies o ser notificado cuando se envíen. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio web.

10. Protección de Datos de Menores de Edad

Conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes está prohibido, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública y cuando dicho tratamiento cumpla con los siguientes parámetros:

  • Responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes
  • Se asegure el respeto de sus derechos fundamentales

Importante: Los servicios de UH INGENIERÍA CIVIL están dirigidos a personas mayores de edad. Si se detecta que se han recopilado datos de menores sin la debida autorización de los padres o tutores legales, se procederá inmediatamente a su supresión.

11. Área Responsable y Contacto

Para ejercer sus derechos, presentar consultas, reclamos o sugerencias sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Información de Contacto

Correo electrónico

gerencia@urielhernandez.com

Ubicación

Bucaramanga, Santander, Colombia

Horario de Atención

Lunes a Viernes: 8:00 AM - 5:00 PM

Sábados: 8:00 AM - 12:00 PM

Domingos y Festivos: Cerrado

Nota: Las solicitudes recibidas fuera del horario laboral serán atendidas el siguiente día hábil.

Autoridad de Control

En caso de no obtener una respuesta satisfactoria o considerar que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):

Sitio web: www.sic.gov.co

Línea gratuita: 018000 910165

Dirección: Carrera 13 No. 27 - 00, Pisos 3 y 4, Bogotá D.C., Colombia

12. Modificaciones a la Política

UH INGENIERÍA CIVIL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento, con el fin de adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, tecnológicas o de prácticas comerciales.

Cualquier modificación será publicada en el sitio web www.uhingenieriacivil.com/legal con una antelación mínima de cinco (5) días hábiles. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

13. Limitación de Responsabilidad y Uso del Sitio Web

13.1. Contenido Informativo

El contenido de este sitio web tiene carácter meramente informativo. UH INGENIERÍA CIVIL se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar información sin previo aviso. La información presentada no constituye una oferta comercial vinculante hasta que se formalice un contrato por escrito.

13.2. Exclusión de Garantías

UH INGENIERÍA CIVIL no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web, ni se hace responsable por daños que puedan derivarse de la falta de disponibilidad, errores de acceso, virus informáticos o cualquier otro elemento dañino que pueda afectar equipos o sistemas del usuario.

13.3. Enlaces Externos

El sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. UH INGENIERÍA CIVIL no controla ni es responsable del contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web de terceros. El usuario accede a dichos enlaces bajo su propio riesgo.

13.4. Uso Adecuado

El usuario se compromete a hacer uso lícito del sitio web y sus contenidos, absteniéndose de:

  • Utilizar el sitio con fines ilícitos o contrarios a la moral y buenas costumbres
  • Provocar daños en los sistemas de información de UH INGENIERÍA CIVIL
  • Introducir o difundir virus informáticos o cualquier sistema que pueda causar daños
  • Intentar acceder a áreas restringidas sin autorización
  • Reproducir, copiar o distribuir contenidos protegidos sin autorización expresa

13.5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, logos, marcas, diseños, estructura, selección y presentación de contenidos) son propiedad de UH INGENIERÍA CIVIL o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por las leyes colombianas e internacionales sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o comunicación pública sin autorización expresa y por escrito.

13.6. Exclusión de Responsabilidad Contractual

La información técnica, especificaciones, plazos y presupuestos presentados en este sitio tienen carácter estimativo y referencial. Los términos definitivos de cualquier servicio o proyecto serán establecidos mediante contrato formal por escrito. UH INGENIERÍA CIVIL no se hace responsable por interpretaciones erróneas de información publicada en el sitio web.

13.7. Limitación de Daños

En ningún caso UH INGENIERÍA CIVIL será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio web, incluyendo pero no limitándose a pérdida de beneficios, interrupción de negocios, pérdida de información o datos, aun cuando se haya advertido de la posibilidad de tales daños.

14. Responsabilidades del Usuario y Consecuencias de Incumplimiento

14.1. Veracidad de la Información

El usuario garantiza que toda información proporcionada a UH INGENIERÍA CIVIL es veraz, completa, exacta y actualizada. El suministro de información falsa, inexacta o fraudulenta constituye una violación de estos términos y puede dar lugar a la terminación inmediata del servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

14.2. Prohibiciones Expresas

Queda terminantemente prohibido:

  • Utilizar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas
  • Hacerse pasar por otra persona o entidad
  • Intentar vulnerar las medidas de seguridad del sitio
  • Extraer información mediante técnicas automatizadas (scraping)
  • Utilizar la información obtenida para fines de spam o publicidad no autorizada
  • Infringir derechos de propiedad intelectual de UH INGENIERÍA CIVIL

14.3. Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones o términos facultará a UH INGENIERÍA CIVIL para: (i) suspender o cancelar el acceso del usuario, (ii) eliminar contenido o información proporcionada, (iii) reportar a las autoridades competentes cuando existan indicios de conductas delictivas, y (iv) ejercer las acciones legales civiles o penales que correspondan para el resarcimiento de daños y perjuicios causados.

14.4. Indemnización

El usuario se compromete a mantener indemne a UH INGENIERÍA CIVIL, sus directivos, empleados, agentes y contratistas, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan del incumplimiento de estos términos o del uso indebido del sitio web.

15. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será sometida a la jurisdicción de los Jueces y Tribunales de Bucaramanga, Santander, Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

Para efectos de notificaciones judiciales o extrajudiciales, UH INGENIERÍA CIVIL señala como domicilio: Bucaramanga, Santander, Colombia, y como medio de contacto el correo electrónico: gerencia@urielhernandez.com

16. Modificaciones a los Términos

UH INGENIERÍA CIVIL se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos. El uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituirá la aceptación de los mismos.

17. Aceptación y Consentimiento

Al hacer uso de los servicios ofrecidos por UH INGENIERÍA CIVIL, incluyendo pero no limitado a:

  • Completar y enviar formularios de contacto
  • Solicitar cotizaciones o información sobre servicios
  • Suscribirse a comunicaciones comerciales
  • Navegar en el sitio web y aceptar cookies

USTED DECLARA EXPRESAMENTE QUE:

  1. Ha leído, entiende y acepta en su totalidad la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, Términos de Uso y Limitaciones de Responsabilidad
  2. Autoriza de manera libre, previa, expresa, voluntaria e informada a UH INGENIERÍA CIVIL para recolectar, almacenar, usar, circular, suprimir y en general tratar sus datos personales conforme a las finalidades aquí establecidas
  3. Conoce sus derechos como Titular de datos personales y los canales disponibles para ejercerlos
  4. La información proporcionada es veraz, completa, exacta y actualizada, asumiendo plena responsabilidad por cualquier inexactitud
  5. Es mayor de edad y tiene plena capacidad legal para otorgar esta autorización
  6. Acepta las limitaciones de responsabilidad establecidas en estos términos y renuncia a cualquier reclamación no contemplada expresamente

Vigencia: Esta política entra en vigencia a partir del 1 de enero de 2025

Documento aprobado por la Gerencia de UH INGENIERÍA CIVIL S.A.S.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes de la República de Colombia

El uso de este sitio web implica la aceptación plena e incondicional de todos los términos aquí establecidos